سياسة الخصوصية — منيو فايب

من نحن

MenuVibe علامة منتج تابعة لشركة TRENDHYPES CO W.L.L. المنتجات والخدمات تُباع من قبل TRENDHYPES CO W.L.L.، السجل التجاري البحريني 150552-1. في هذه السياسة، كلمة «نحن» تعني شركة TRENDHYPES CO W.L.L.، وهي التي تقرر كيف تُستخدم البيانات الشخصية المذكورة هنا.

لمن هذه السياسة

• أصحاب المقاهي والمطاعم ومشاريع الأكل الأخرى وموظفوهم، ممن يستخدمون منيو فايب أو يتواصلون معنا بشأنها.

• كل من يفتح منيو على منيو فايب أو يزور موقع menuvibe.co.

ما نجمعه من أصحاب المحلات

• اسمك ورقم هاتفك، واسم حسابك في انستقرام إذا راسلتنا عليه.

• اسم محلك والمعلومات التي تطلب منا عرضها في قائمتك.

• قائمتك: الأصناف والأوصاف والأسعار والأقسام وشعارك، وأي صور ترفعها.

• الملفات التي ترسلها لنا لنجهّز قائمتك، مثل صور قائمتك الحالية أو ملف PDF.

• النماذج التي توقّعها معنا.

• سجل بالتغييرات التي تتم من لوحة التحكم الخاصة بك: ماذا تغيّر ومتى.

• عند بدء الدفع: حالة الدفع ومراجع العمليات. بيانات البطاقة يتعامل معها مزوّد الدفع، ولا نستلم رقم بطاقتك كاملاً ولا نحفظه.

ما نجمعه من الزبائن وزوّار الموقع

لا تحتاج إلى حساب لفتح أي منيو، ولا نطلب اسمك أو رقم هاتفك. عند فتح منيو أو زيارة موقعنا، يعالج مزوّدو الاستضافة لدينا بيانات تقنية لازمة لعرض الصفحة وحمايتها، مثل عنوان IP ونوع جهازك ومتصفحك ووقت زيارتك.

كيف نستخدمها

• لتجهيز قائمتك ونشرها بعد موافقتك وإبقائها متاحة.

• لتتمكن من الدخول وتعديل قائمتك.

• للتواصل معك بخصوص خدمتك.

• لإرسال طلبات الدفع وحفظ سجلات الفواتير.

• لحماية منيو فايب ومنع إساءة استخدامها.

• للالتزام بواجباتنا القانونية.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات. ولا نعرض اسم أي محل أو شعاره على موقعنا أو حساباتنا إلا بموافقة كتابية منه.

على أي أساس نستخدمها

نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة التي طلبتها، وللالتزام بواجباتنا القانونية، ولحاجتنا المشروعة إلى حماية الخدمة. وحين يشترط القانون موافقتك نطلبها منك، ويمكنك سحبها في أي وقت.

مع من نشاركها

نستعين بمزوّدي خدمات يعملون وفق تعليماتنا:

• استضافة الموقع وحمايته؛

• قواعد البيانات وتخزين الملفات؛

• برامج، منها برامج ذكاء اصطناعي، تساعدنا في قراءة النصوص في ملفات القائمة التي ترسلها وترتيبها. ويراجع شخصٌ كل صنف وكل سعر، ولا تُنشر قائمتك قبل موافقتك؛

• مزوّد دفع مرخّص عند بدء الدفع، وهو Tap Payments؛ وتنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بـ Tap على صفحة الدفع: https://www.tap.company/en/privacy؛

• انستقرام (Meta) إذا راسلتنا عليه، وتنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بـ Meta على الرسائل في انستقرام.

وقد نشارك البيانات إذا ألزمنا القانون بذلك.

أين تُحفظ بياناتك

بعض مزوّدي الخدمات لدينا يحفظون البيانات أو يعالجونها خارج مملكة البحرين، ومن ذلك الهند والولايات المتحدة. نستعين بهم لأنهم لازمون لتقديم الخدمة التي طلبتها، ونختار مزوّدين يحمون البيانات.

مدة الاحتفاظ بها

• قائمتك وبيانات حسابك والملفات التي أرسلتها: طوال مدة خدمتك، وحتى 12 شهراً بعد انتهائها، لتتمكن من العودة أو طلب نسخة. ثم نحذفها.

• النماذج الموقّعة والفواتير وسجلات الدفع: المدة التي يشترطها قانون مملكة البحرين.

• البيانات التقنية للزيارات: لفترة قصيرة لأغراض الحماية.

كيف نحميها

تُعرض صفحاتنا عبر اتصال مشفّر. لا يطّلع على بياناتك إلا من يحتاج إليها لتشغيل منيو فايب، ولوحة التحكم محمية بتسجيل الدخول. وإذا تعرّضت بياناتك لاختراق، نبلغك ونبلغ الجهات المختصة حين يشترط القانون ذلك.

حقوقك

يحق لك أن تطلب منا:

• إخبارك بالبيانات الشخصية التي نحفظها عنك، وإعطاءك نسخة منها؛

• تصحيحها؛

• حذفها، إلا ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به؛

• التوقف عن استخدامها لغرض معيّن؛

• إعطاءك نسخة من قائمتك.

لتقديم طلب، تواصل معنا عبر البيانات أدناه، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية في مملكة البحرين.

التغييرات

ننشر أي تغيير على هذه الصفحة مع تاريخ جديد. وإذا كان التغيير يهم العملاء ذوي الخدمة الفعّالة، نبلغهم مباشرة أيضاً.

تواصل معنا